政府开办 国际民航 货航 全球内的国际物流服务中心

通过DHL提供的几种方式进行查询均能马上得到结果（货物状态），若信息不全，DHL将和货物最后所在地区DHL联系查询，有结果后和查询人主动联系。如确认发生丢失情况，当当可为您办理商品补发或退款手续。在补发过程中如出现商品售缺等情况，缺货商品款项会按您所选择的余存处理方式办理退款。在排除不可抗因素及国家海关的原因外，一般货品均能按时到达；一旦货物超出标准工作时间，DHL会主动对货物进行追踪。如属于收件人地址不详、找不到收件人等原因，当当在收到DHL反馈后将通过电子邮件的形式与客户联系确认地址及收件人信息。客户也可以进入当当网“我的帐户”，在订单详情中可查到此订单的10位DHL快件运单号码，然后拨打DHL免费电话800－810－8000进行查询。公司：环讯国际货运代理（东莞）有限公司
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